FAQs

Bestellen en bezorgen

Wat is de levertijd?

Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, dan verzenden we dezelfde dag en heb je je bestelling in Nederland doorgaans de volgende werkdag in huis. Voor België geldt 1 tot 4 werkdagen. Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag mee.

Wat kost verzending?

Tot en met €49,99 betaal je €4,95 verzendkosten. Vanaf €50 is de verzending gratis. Lees meer op Verzending & Levering.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je pakket bij PostNL is aangemeld, ontvang je per e-mail een Track & Trace code.

Hoe werkt "Koop meer, bespaar meer"?

Kies op de productpagina voor 2 of 3 stuks. Bij 2 stuks krijg je 9% korting, bij 3 stuks 12%. De korting wordt automatisch als code aan je winkelwagen toegevoegd en zie je terug bij het afrekenen.

Retourneren

Kan ik een product retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele, onaangebroken verpakking zitten. Meld je retour per e-mail via info@beautyfabrique.nl. Alle stappen vind je op Retourneren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, uiterlijk binnen 14 dagen.

Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen. Wat nu?

Mail zo snel mogelijk naar info@beautyfabrique.nl met je ordernummer en een foto. We lossen het samen op.

Betalen

Welke betaalmethodes zijn er?

iDEAL, Bancontact (België), Klarna (betaal later of in 3 termijnen), creditcard (Mastercard en Maestro) en PayPal. Alle betalingen zijn beveiligd en versleuteld.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Vul de code tijdens het afrekenen in bij het veld Kortingscode. Kortingen zijn niet met elkaar te combineren, tenzij anders vermeld.

Contact

Hoe kan ik jullie bereiken?

Mail naar info@beautyfabrique.nl of bel 030 214 44 55. Ons adres is Adriaen van Ostadelaan 45, 3583 AB Utrecht. Je kunt ook het formulier op de contactpagina gebruiken.